保証人ログイン

A. ログインの方法

ログインページをブラウザで開きます。
http://keio.jp/

「利用者ID（保証人ID）」、「パスワード」をそれぞれ入力してください。

ユーザー名には、利用者ID（保証人ID）を入力してください。
それぞれが正しく入力できたら、「次へ/確認」ボタンをクリックしてください。ログイン後に、keio.jpのポータル画面が表示されます。

B. ログインができない場合

保証人IDやパスワードの間違い等、何らかの理由でログインに失敗すると、ID・パスワード入力箇所の下に赤字でエラーが表示されます。下記の項目について、もう一度ご確認ください。

• 利用者ID（保証人ID）、パスワードは間違いないですか。
• 利用者ID（保証人ID） はドメイン部分まで（例：xxxx@gr）正しく入力していますか。
• 利用者ID（保証人ID）、パスワードは全て半角です。全角文字が含まれていませんか。
• 利用者ID（保証人ID） のドメイン名部分は gr です。
• キーボードの Caps Lock、Num Lock 等が On になっていませんか。
  またはアクティベーション時に、Caps Lock を On のままパスワードを登録してしまっていませんか。

それでもログインできない場合は、利用者ID確認方法、パスワードリセットにてIDとパスワードをご確認ください。

C. ブラウザのキャッシュ等を削除する方法

ブラウザにキャッシュ等が残っている場合、以下のエラーダイアログが表示されログインできなくなる場合があります。

「一定時間操作が行われなかったのでログオフされました」
「予期せぬ例外が発生しました」

この不具合が発生した場合は、 ブラウザのキャッシュ等を削除する方法 をご覧ください。

D. お問い合わせ先

保証人の皆様の お問い合わせ先 をご覧ください。